Por: Romi Morales
Resolución de conflictos es una de las áreas que más recursos implica invertir y más destrezas supone aprender para hacerlo adecuadamente y sin generar daños. Resolver conflictos educativamente es esencial para construir una Tnua fuerte, resiliente y segura. Parashat Vaishlaj presenta una amplia gama de conflictos y diferentes estrategias que usan los personajes para resolverlos. Te invito a que veamos juntos, cuáles de ellas pueden sernos de utilidad a la hora de liderar nuestro ken o la Tnuá. M
La mejor manera de resolver conflictos es previniéndolos.
Tras años de engaños, Yaacov regresa a Canaán sin avisar a Labán. Este lo persigue, pero al alcanzarlo, ambos deciden evitar el enfrentamiento y resuelven su conflicto firmando un pacto con límites claros que previenen problemas futuros.
Uno de los aprendizajes más esenciales de la Tnua es el entendimiento de que cada persona es única. Es decir: cada quien tiene su canasta de valores, concepción de mundo y actúa en base a un orden de prioridades personal que no siempre coincide con el de los demás, de ahí que surjan conflictos. Para prevenir el surgimiento de conflictos en la Tnua, se suelen realizar amanot (acuerdos). En una amaná el grupo establece por buena voluntad cuáles son las reglas, normas y comportamientos deseables en la kvutza, dejando claro los límites de lo comúnmente estipulado. Hacer acuerdos mejora los niveles de convivencia en nuestras kvutzot y orientan a cada uno de nuestros janijim a nivel personal. Recordemos que recibir y comprender los limites es fundamental para el sano crecimiento de las personas. Saber cuáles son las reglas, permite adecuar la propia conducta, y, dentro de los márgenes establecidos, actuar con libertad y seguridad, sin necesidad de probar y aprender a base de ensayo y error, dónde están los limites en cada ámbito donde uno participa. Inevitablemente, a veces los conflictos llegan, de todas maneras. Cuando esto sucede, aceptar dialogar con alguien con quien no acordamos no es sencillo, mas es el primer paso para evitar que la disparidad crezca y devenga en un conflicto peor. En estos casos, mediar y llevar a las partes en conflicto a dialogar y a encontrar la mejor solución para todos, es una tarea fundamental del manig.
Planificación estratégica para encontrar soluciones positivas
Yaacov y Esav, se preparan para reencontrarse. Mientras que Esav reúne 400 hombres, Yaacov organiza regalos, un mensaje de paz, reza pidiendo protección divina y divide a su familia en dos campamentos, para minimizar el daño en caso de ser atacados. Aquí vemos cómo la preparación previa al conflicto es central. Yaacov imagina posibles escenarios, diseña estrategias para cada caso y considera las emociones, lo que lo lleva a usar gestos de buena voluntad para disminuir la tensión.
Muchas veces, en la Tnua (y en la vida), los conflictos no piden permiso ni avisan antes de llegar. Por eso, ante el efecto sorpresa, y con la intención de resolver rápidamente los problemas, tomamos decisiones apresuradas que influyen negativamente en las personas involucradas o en la Tnua. De ahí que aprender la lección de Yaacov es fundamental para lideres de la Tnua. Tomarnos tiempo para analizar las opciones que tenemos y, de ser necesario, crear nuevas y mejores, nos ayuda a conseguir mejores resultados. Planificar la resolución del conflicto puede sonar muy sofisticado, pero solo suponer preguntarnos: ¿Por qué es importante resolver este conflicto? ¿Qué es lo que espero conseguir? ¿Cuál es la mejor manera de intervenir para que mis intenciones sean traducidas con precisión en la práctica? ¿Cómo puedo asegurarme de que el conflicto fue resuelto?
Así como es importante planificar antes de abordar conflictos externos, también es esencial prepararnos internamente.
Veamos juntos qué herramienta puede ayudarnos en este proceso.
Autoconocimiento como brújula ética dentro del conflicto
La noche anterior al encuentro con Esav, Yaacov peleó con un hombre, al que logró ganarle. Como regalo, su contrincante le dio un nuevo nombre: Israel. Algunos dicen que este hombre era un ángel y otros opinan que éste es una metáfora que representa las inseguridades de Yaacov frente al momento, cada vez más cercano. de convertirse en el líder del pueblo elegido.
Liderar la Tnua nos enfrentamos a problemas que parecieran superarnos. La magnitud de ciertos conflictos y sus posibles consecuencias a menudo nos hace dudar de nuestra capacidad para enfrentarlos exitosamente. De aquí, al igual que en el caso de Yaacov, aprendemos la importancia de conocernos a nosotros mismos en lo que respecta a emociones, pensamientos y acciones, conocer los propios puntos fuertes, los débiles y las cosas que necesitamos para progresar. A esto llamamos “autoconocimiento”. Ahora, cuando estamos frente a un conflicto, todos queremos encontrar rápido la mejor salida posible. Pero: ¿cómo saber si tenemos el nivel de autoconocimiento necesario para resolverlo con éxito? Muy sencillo. Ante la duda, intenta pensar: ¿Qué procesos necesito atravesar para resolver este conflicto? ¿Qué emociones me genera este problema y cómo afectan a mi respuesta? ¿Tengo las herramientas necesarias para intervenir educativamente? ¿Qué valores voy a priorizar para resolver este asunto? Recuerda: un mayor autoconocimiento aumenta las posibilidades de superar incluso los conflictos más grandes y desafiantes.
Ahora, además de autoconocimiento, liderar implica tomar decisiones basadas en valores, especialmente en conflictos que tocan emociones profundas, como el caso de Dina y sus hermanos.
RESOLUCIÓN COHERENTE. ELIGIENDO ESTRATEGIAS BASADAS EN VALORES.
Dina, hija de Yaacov, es secuestrada por Shjem, príncipe de una ciudad cercana. Shimón y Levi deciden “hacer justicia” y, luego de engañar a Shjem, destruyen su ciudad y rescatan a su hermana. Yaacov reprueba a sus hijos y les muestra las consecuencias negativas de sus decisiones y acciones.
Liderar una Tnua implica, muchas veces, resolver conflictos estando emocionalmente involucrados con las personas que son parte de este. El hecho de que la Tnua este conformada por amigos, familiares y personas de la comunidad, hace que muchas veces se confundan los límites y, por ende, también las intervenciones cuando estos se han cruzado. En este sentido, para asegurarnos que estamos resolviendo los problemas de manera ética y educativa, en la Tnua, esto significaría preguntarse: ¿Puedo mediar en esta discusión de manera justa y constructiva sin que mis prejuicios o vínculos personales intervengan? ¿Puedo intervenir con justicia, firmeza y considerando las repercusiones de mis acciones? ¿Cuento con las herramientas para resolver este conflicto manteniendo a la Tnua como un espacio seguro libre de violencias? Si tus respuestas son “sí”, adelante. Si te encuentras con un “no”, tal vez sea bueno pedir ayuda y repensar tu intervención.
En conclusión
Vaishlaj nos enseña que resolver conflictos no es tarea sencilla, pero tampoco imposible. Establecer límites claros, planificar nuestra intervención para llegar a soluciones justas realizando un profundo proceso de autoconocimiento, son tan sólo algunas de las estrategias que esta parashá nos deja. Enfrentarnos a conflictos no siempre es algo que podemos decidir, pero como actuar frente a esto, sí. En la Tnua tienes la oportunidad de aprender a resolver conflictos de manera educativa. Aprovéchala y haz de tu ken y de tu entorno un espacio cada vez mas seguro, ameno y resiliente.
